Principios de calidad

Actualizado: 2021-01-26 11:06:47

1. Enfoque al cliente: Satisfacer las necesidades de los clientes y esforzarse en exceder sus expectativas.

2. Liderazgo: Crear las condiciones en que las personas se involucren en el logro de los objetivos de la entidad.

3. Compromiso de las personas: Es esencial que todas las personas sean competentes y capacitadas.

4. Enfoque a procesos: Los resultados se logran de manera más eficaz cuando los procesos están interrelacionados funcionando como un sistema coherente.

5. Mejora: Las organizaciones exitosas tienen un enfoque continuo en la mejora

6. Toma de decisiones basada en la evidencia: Las decisiones basadas en el análisis y evaluación de los datos y la información son más propensas a producir los resultados deseados

7. Gestión de las relaciones: Para el éxito sostenido, las organizaciones deben gestionar sus relaciones con las partes interesadas, tales como los proveedores.

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