Dando cumplimiento a lo establecido en la Resolución CREG 080 de 2019, en su Artículo 9. Publicación de procedimientos la empresa procede a publicar los requisitos de la totalidad de los procedimientos relacionados para el acceso a un bien esencial empleado por parte de los usuarios del servicio de energía eléctrica
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Contrato de Condiciones Uniformes |
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Declaración de Cumplimiento Res. CREG 080/19 |
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1-AAU-FO-010-DECLARACION DE CUMPLIMINETO DEL RETIE |
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2-AAU-FO-002-FORMATO DE ACTUALIZACION DE DATOS DEL SUSCRIPTOR |
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3-AAU-FO-013-FORMATO DENUNCIO DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO |
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4-AAU-PR-002-PROCEDIMIENTO DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA |
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5-AAU-PR-005-PROCEDIMIENTO CAMBIO EN LA CLASE DE USO DE ENERGÍA |
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6-AAU-PR-006-PROCEDIMIENTO CAMBIO EN LA TARIFA PARA HOGARES COMUNITARIOS O SUSTITUTOS DEL BIENESTAR FAMILIAR E IGLESIAS |
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7-AAU-PR-007-PROCEDIMIENTO CAMBIOS EN LA FACTURA DE SERVICIO PÚBLICO – CAMBIO DE DATOS |
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8-AAU-PR-009-PROCEDIMIENTO DE RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO |
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9-AAU-PR-008-PROCEDIMIENTO DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE COMÚN ACUERDO |
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10-AAU-PR-010-PROCEDIMIENTO DENUNCIO CONTRATO DE ARRENDAMIENTO |
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11-AAU-PR-011-PROCEDIMIENTO PARA ALQUILER DE INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA PARA PROVISIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES |
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12-AAU-PR-004-PROCEDIMIENTO PARA CONEXIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA |
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13-AAU-PR-003-PROCEDIMIENTO PARA TRÁMITE DE FACTIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA |
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14-AAU-PR-003-PROCEDIMIENTO PARA TRÁMITE DE FACTIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA |
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15-AAU-FO-014-SOLICITUD DE ALQUILER DE INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA |
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16-AAU-FO-009-SOLICITUD DE CONEXIÓN AL SERVICIO DE ENERGÍA O AMPLIACIÓN DE CARGA |
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17-AAU-FO-012-SOLICITUD DE DISPONIBILIDAD |
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18-AAU-FO-008-SOLICITUD DE FACTIBILIDAD DE SERVICIO DE ENERGÍA |
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19-AAU-FO-011-SOLICITUD DE VISITA TÉCNICA |
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Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos (Certificado de disponibilidad de energía) |
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Conexión a los servicios públicos (Matricula nueva) |
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Independización del servicio público |
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Denuncio del contrato de arrendamiento |
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Suspensión del servicio público |
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Restablecimiento del servicio público |
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Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público |
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Cambio de tarifa de servicios públicos |
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Cambio de tarifa para hogares comunitarios o sustitutos del Bienestar Familiar e iglesias |
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Instalación, mantenimiento o reparación de medidores |
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Instalación temporal del servicio público |
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Cambios en la factura de servicio público (Cambio de datos búsicos del suscriptor) |