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Dando cumplimiento a lo establecido en la Resolución CREG 080 de 2019, en su Artículo 9. Publicación de procedimientos la empresa procede a publicar los requisitos de la totalidad de los procedimientos relacionados para el acceso a un bien esencial empleado  por parte de los usuarios del servicio de energía eléctrica

Imagen Contrato de Condiciones Uniformes
Imagen Declaración de Cumplimiento Res. CREG 080/19
Imagen 1-AAU-FO-010-DECLARACION DE CUMPLIMINETO DEL RETIE
Imagen 2-AAU-FO-002-FORMATO DE ACTUALIZACION DE DATOS DEL SUSCRIPTOR
Imagen 3-AAU-FO-013-FORMATO DENUNCIO DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
Imagen 4-AAU-PR-002-PROCEDIMIENTO DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA
Imagen 5-AAU-PR-005-PROCEDIMIENTO CAMBIO EN LA CLASE DE USO DE ENERGÍA
Imagen 6-AAU-PR-006-PROCEDIMIENTO CAMBIO EN LA TARIFA PARA HOGARES COMUNITARIOS O SUSTITUTOS DEL BIENESTAR FAMILIAR E IGLESIAS
Imagen 7-AAU-PR-007-PROCEDIMIENTO CAMBIOS EN LA FACTURA DE SERVICIO PÚBLICO – CAMBIO DE DATOS
Imagen 8-AAU-PR-009-PROCEDIMIENTO DE RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO
Imagen 9-AAU-PR-008-PROCEDIMIENTO DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE COMÚN ACUERDO
Imagen 10-AAU-PR-010-PROCEDIMIENTO DENUNCIO CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
Imagen 11-AAU-PR-011-PROCEDIMIENTO PARA ALQUILER DE INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA PARA PROVISIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
Imagen 12-AAU-PR-004-PROCEDIMIENTO PARA CONEXIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA
Imagen 13-AAU-PR-003-PROCEDIMIENTO PARA TRÁMITE DE FACTIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA
Imagen 14-AAU-PR-003-PROCEDIMIENTO PARA TRÁMITE DE FACTIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA
Imagen 15-AAU-FO-014-SOLICITUD DE ALQUILER DE INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA
Imagen 16-AAU-FO-009-SOLICITUD DE CONEXIÓN AL SERVICIO DE ENERGÍA O AMPLIACIÓN DE CARGA
Imagen 17-AAU-FO-012-SOLICITUD DE DISPONIBILIDAD
Imagen 18-AAU-FO-008-SOLICITUD DE FACTIBILIDAD DE SERVICIO DE ENERGÍA
Imagen 19-AAU-FO-011-SOLICITUD DE VISITA TÉCNICA
Imagen Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos (Certificado de disponibilidad de energía)
Imagen Conexión a los servicios públicos (Matricula nueva)
Imagen Independización del servicio público
Imagen Denuncio del contrato de arrendamiento
Imagen Suspensión del servicio público
Imagen Restablecimiento del servicio público
Imagen Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público
Imagen Cambio de tarifa de servicios públicos
Imagen Cambio de tarifa para hogares comunitarios o sustitutos del Bienestar Familiar e iglesias
Imagen Instalación, mantenimiento o reparación de medidores
Imagen Instalación temporal del servicio público
Imagen Cambios en la factura de servicio público (Cambio de datos búsicos del suscriptor)
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